Verkaufsgespräche typorientiert gestalten

Jeder Mensch ist einzigartig und möchte individuell bedient, beraten und betreut werden. Sowohl im Erstgespräch als auch in der laufenden Betreuung ist es das A und O, die Signale der Kundschaft zielsicher wahrzunehmen, zu interpretieren und entsprechend zu agieren bzw. zu reagieren.

Geschultes Verkaufspersonal erkennt die Signale ihrer Kundschaft sofort und passt den Verkaufsstil präzise an den Verhaltensstil der jeweiligen Person an.

Nach diesem Seminar kennen die Vor- und Nachteile verschiedener Verkaufsstile und lernen die verschiedenen Typen und die die Kaufstile Ihrer Kundschaft sowie deren Ursachen kennen und respektieren. Sie erkennen Sie Ihren eigenen Verkaufsstil und lernen diesen jeweils anzupassen.

Themen:

Verhaltensstile

Übersicht Verhaltensstile und ihre Stärken und Schwächen
Eigenen Verhaltensstil erkennen
Stärken, Chancen, Grenzen bestimmen
Verhaltenstypen erkennen und damit richtig umgehen

Verkaufsstile und Kaufverhalten

Übersicht Verkaufsstile und ihre Vorteile und Grenzen
Eigenen Verkaufsstil bestimmen
Auswirkung des Verkaufsstils auf das Kaufverhalten
Kaufverhalten erkennen, Käufertypus bestimmen

Kundenbeziehung aufbauen

So gewinnen Sie Ihre Kundschaft
Bedarfsanalyse

Kundengerecht präsentieren, argumentieren

Welcher Verkaufsstil eignet sich für meinen Kundentypen?
Unterschiedliche Verkaufsstile ausprobieren
Kundentypgerechte Verkaufsatmosphäre schaffen
Kundentypgerechte Produktpräsentation im Gespräch
Kundentypgerechte mündliche und schriftliche Verkaufskommunikation
Geeignete Einwandbehandlung

Auftrag abschließen

Abschlusstechniken nach Kaufstil der Kundschaft
Nachbetreuung unterschiedlicher Kauftypen

Seminardauer

1 Tag

Zielgruppe

Fach- und Führungskräfte im Vertrieb, Verkauf

Methoden

Information, Diskussion, Gruppen-, Einzelarbeit, Gesprächs-, Situationstraining

Voraussetzungen

keine