Mit Respekt und Wertschätzung zu erfolgreicher Zusammenarbeit
Je besser die Zusammenarbeit im Job funktioniert, desto besser sind die Ergebnisse. Klingt selbstverständlich und leuchtet ein, ist im Arbeitsalltag jedoch mit zahlreichen Schwierigkeiten verbunden.
Unterschiedliche Persönlichkeiten, Wertvorstellungen und Arbeitsweisen prallen aufeinander. Damit spielt der Umgang miteinander eine entscheidende Rolle.
Nur wer sich am Arbeitsplatz respektiert fühlt, ist bereit Entscheidungen mitzutragen, Informationen weiterzugeben, den Dialog zu suchen und motiviert sein Bestes zu geben. Fühlen sich Menschen nicht respektvoll behandelt, beispielsweise weil man sie nicht für voll nimmt und über ihren Kopf hinweg entscheidet, schalten viele auf stur. Häufig bedeutet das Ärger und Konflikte.
In diesem Seminar geht es hauptsächlich um Ihre eigene Person und den positiven Umgang miteinander. Sie erhalten Denkanstöße zur Neubewertung verschiedener Erfahrungen und lernen Ihre Handlungsspielräume zu erweitern und vorhandene Ressourcen noch gezielter einzusetzen.
Themen:
Von Menschen, Bedürfnissen und Gefühlen
- Unser Gehirn – warum wir so reagieren
- Menschen und ihre Werte
- Gedanken und Gefühle
Bausteine sozialer Kompetenz
- Respektvoller Umgang mit Anderen
- Empathie
- Wertschätzung
- Anerkennung
- Lob
- Komplimente
- Toleranz
Kommunikation im Team
- Bedeutung von Sach- und Beziehungsebene
- Transaktionsanalyse und Ich-Zustände
- Ich-Botschaften
- Aktives Zuhören
Selbst- und Fremdbild
- Selbstwertschätzung – sich selbst als wertvoll erachten
- Selbstwahrnehmung und Selbsterfahrung
Feedback – Kritik oder Kränkung?
- Sinn und Zweck von Feedback
- Aufbau einer offenen Feedbackkultur
- 3W-Methode
- Feedbackregeln
- Umgang mit Kritik
- Umgang mit Kränkungen
Konflikte am Arbeitsplatz
- Was ist ein sozialer Konflikt?
- Konfliktarten
- Ursachen und Hintergründe
- Die Konfliktspirale
- Konfliktlösungsstrategien
Seminardauer
- 1 Tag
Zielgruppe
- Alle
Methoden
- Information, Einzelarbeit, Gruppenarbeit, Übungen
Voraussetzungen
- keine