Geltungsbereich

Diese Geschäftsbedingungen gelten für die Durchführung von Präsenz- und Live-Online-Seminaren durch die Hargarten Etzel GbR.

Mit Buchung eines Seminars werden diese Bedingungen anerkannt.

Schulungsinhalte

Die Auswahl eines geeigneten Seminars verantwortet der Kunde. Sollten Fragen zu den Seminarinhalten bestehen, so können diese jederzeit vor Buchung mit Hargarten Etzel GbR geklärt werden.

Unsere Seminare werden entsprechend der im Seminarprogramm abgedruckten Inhalte bzw. gemäß schriftlicher Vereinbarung mit dem Kunden durchgeführt. 

Wir behalten uns jedoch vor, Abweichungen, Kürzungen oder Ergänzungen der Inhalte vorzunehmen, wenn diese dem Lernziel nicht widersprechen oder der Kenntnisstand der Teilnehmer dies erfordert.

Ein Anspruch auf die Durchführung der Schulung durch einen bestimmten Dozenten besteht nicht.

Preise

Preise für Live-Online-Seminare werde auf unserer Website bekannt gegeben und bei Buchung noch einmal schriftlich bestätigt. Die Preise gelten jeweils pro Teilnehmer.

Firmenseminare werden nach individuellen Vorgaben kalkuliert und enthalten Trainerhonorar, Seminarunterlagen und Reisekosten.

Anmeldung

Eine Seminarbuchung kann mündlich oder schriftlich erfolgen. Live-Online-Seminare können direkt auf unserer Website gebucht werden. Alle Buchungen werden von uns umgehend schriftlich bestätigt.

Dem Kunden ist bewusst, dass für die Teilnahme an unseren Seminaren eine Erfassung persönlicher Daten erforderlich ist. Weitere Informationen hierzu finden Sie in unseren Datenschutzbestimmungen.

Seminarzeiten

Soweit nicht anders angegeben, finden Firmenseminare ganztägig in der Zeit von 9.00-16.30 Uhr statt. Bei Live-Online-Veranstaltungen werden die genauen Zeiten bei der entsprechenden Terminauswahl im Buchungsformular angezeigt. 

Teilnehmerzahl

Die für eine Live-Online-Veranstaltung erforderliche Mindestteilnehmerzahl beträgt 3 Teilnehmer, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Eine evtl. maximale Teilnehmerzahl wird bei auf unserer Website zur Buchung angebotenen Seminaren jeweils angegeben.

Die Teilnehmerzahl bei Firmenseminaren ergibt sich aus dem jeweiligen individuellen Angebot und ist sofern nicht explizit anders vereinbart begrenzt bei EDV-Seminaren auf 8 Personen, bei sonstigen Seminaren auf 12 Personen. Eine Erhöhung der Teilnehmerzahl bedarf der vorherigen Abstimmung mit Hargarten Etzel GbR und führt gegebenenfalls zu einer Neukalkulation des Angebots.

Schulungsort

Bei Firmen-Präsenzseminaren stellt der Auftraggeber geeignete Räumlichkeiten mit zuvor vereinbarter Ausstattung zur Verfügung. Die Anforderungen werden dem Auftraggeber von Hargarten Etzel GbR im Vorfeld mitgeteilt. Üblicherweise ist ein entsprechend großer Raum mit Tageslicht, Beamer, Tischen (Blocktafel oder U-Form), FlipCharts, Metaplanwänden, Moderatorenkoffer und Internetzugang erforderlich, bei EDV-Seminaren zusätzlich ein PC je Teilnehmer und Dozent. Möglicherweise sind weitere Räume für Gruppenarbeiten geboten.  

Ist der Auftraggeber selbst Veranstalter einer Live-Online-Veranstaltung, die von Hargarten Etzel GbR durchgeführt werden soll, so ist der Veranstalter für eine geeignete Computerausrüstung, Kamera, Mikrofon, ggf. entsprechende Softwareinstallation und eine geeignete Breitbandanbindung sowie den Support der gemeldeten Teilnehmer verantwortlich. Der Trainer erhält darüber hinaus entsprechende Rechte/Rollen, um das Seminar erfolgreich durchführen zu können.

Bei von Hargarten Etzel GbR veranstalteten Live-Online-Seminaren ist der jeweilige Teilnehmer selbst dafür verantwortlich, dass an dem von ihm gewählten Ort die entsprechenden technischen Voraussetzungen, wie beispielsweise eine Computerausrüstung, Kamera, Mikrofon, ggf. entsprechende Software und eine geeignete Breitbandverbindung vorhanden sind.

Rechnungsstellung

Die Rechnungsstellung erfolgt umgehend nach eingegangener Buchung. Rechnungen, die bis zum Beginn der Stornofirst (4 Wochen vor Seminarbeginn) nicht beglichen wurden, führen automatisch zu einer Stornierung der Buchung. 

Rechnungen zu Buchungen, die erst innerhalb der Rücktrittfrist erfolgen, sind umgehend fällig.

Rücktritt

Eine Absage von Seiten des Kunden bedarf der Schriftform und ist, die Leistung von Hargarten Etzel GbR betreffend, kostenfrei, wenn die Stornierung bis 4 Wochen vor Kursbeginn bei uns eintrifft.

Bis 2 Wochen vor Kursbeginn berechnen wir 50% des Seminarpreises. Geht die Absage später ein, berechnen wir den vollen Seminarpreis.

Dies gilt auch bei vorzeitigem Abbruch des Seminars oder bei Fernbleiben einzelner Teilnehmer ohne Absage.

Die Benennung eines Ersatzteilnehmers ist möglich.

Für im Auftrag enthaltene Leistungen Dritter (z.B. Hotels, Reiseveranstalter etc.) gelten ergänzend deren jeweilige Rücktrittsbedingungen.

Terminverschiebung

Wünscht der Kunde eine Terminverschiebung, so ist dies schriftlich möglich und ist, die Leistung von Hargarten Etzel GbR betreffend, kostenfrei, wenn die Terminverschiebung bis 4 Wochen vor Kursbeginn bei uns eintrifft.

Bis 2 Wochen vor Kursbeginn berechnen wir 25% des Seminarpreises.

Geht die Terminverschiebung später ein, berechnen wir 50% des Seminarpreises. 

Ausfall/Schadenersatz

Bei Ausfall eines Seminars durch Krankheit des Dozenten, höhere Gewalt oder sonstige unvorhersehbare Ereignisse, besteht kein Anspruch auf Durchführung der Veranstaltung.

Selbstverständlich informieren wir Sie so früh wie möglich über den Ausfall und bieten Ihnen einen Ersatztermin an.

Alternativ erfolgt eine Erstattung bereits gezahlter Gebühren.

Weitergehende Ansprüche durch den Kunden, insbesondere Schadenersatzansprüche gleich welcher Art sind ausgeschlossen.

Verhalten der Teilnehmer

Wir erwarten vom Teilnehmer rücksichtsvolles Verhalten gegenüber den anderen Schulungsteilnehmern.

Hierzu gehören insbesondere Rauchverbot und Stillschalten von Mobiltelefonen bzw. sonstiger Störungsquellen in den Schulungsräumen.

Haftung

Hargarten Etzel GbR haftet nicht für Unfälle, die auf dem Weg zu oder von dem Veranstaltungsort passieren, genau so wenig für den Verlust oder Diebstahl für die von Seminarteilnehmern zur Schulung mitgebrachten Gegenstände.

Ebenfalls übernimmt Hargarten Etzel GbR keine Haftung für erteilten Rat oder für die Verwendung erworbener Kenntnisse.

Hargarten Etzel GbR haftet auch nicht für Schäden die während des Trainings / Seminars an den Teilnehmern oder dem Veranstaltungsort entstehen. Jeder Teilnehmer sollte eine private Haftpflichtversicherung abschließen.

Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass Hargarten Etzel GbR oder deren Trainer nicht für Verletzungen oder Unfälle der Teilnehmer haften, außer es besteht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit.

Insbesondere für Deeskalations-, Gewaltpräventions-, Abwehr- und Selbstverteidigungstrainings wird darauf hingewiesen, dass es beim Training zu leichten Blessuren, blauen Flecken oder Schürfwunden kommen kann.

Die Haftung von Hargarten Etzel GbR oder deren Trainer dafür ist ausgeschlossen, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

Serviceleistungen

Serviceleistungen, die wir im Namen und auf Rechnung des Auftraggebers vorgenommenen haben sind für den Auftraggeber bindend. Hargarten Etzel GbR tritt hierbei nur als Vermittler auf. Stornierungen oder Änderungen sind vom Auftraggeber selbst durchzuführen.

Besonderheiten bei Live-Online-Seminaren

Teilnehmer an Live-Online-Seminaren von Hargarten Etzel GbR erhalten ca. 2 Wochen vor dem Seminartermin einen persönlichen Einladungslink für die Veranstaltung an die bei der Buchung angegebene E-Mail-Adresse. Bitte prüfen Sie in diesem Fall, ob die Einladung mit dem Link angekommen ist, überprüfen Sie gegebenenfalls auch den Spam-Ordner. Bitte antworten Sie auf die Einladung, so ist sichergestellt, dass die Einladung angekommen ist.  

Die Teilnahme an Seminaren, die über das Internet durchgeführt werden, ist zusätzlich von technischen Voraussetzungen, wie beispielsweise der Computerausrüstung oder einer vorhandenen Breitbandverbindung abhängig. 

Für ein bestmögliches Seminarerlebnis sollte ein PC/Notebook, eine Kamera, Lautsprecher, Mikrofon (alternativ Headset) mit installierter Desktop-App (z.B. Zoom-Client für Meetings) zur Verfügung stehen. Die Teilnahme ohne Kamera oder mit Mobilphone/Tablet bzw. über Browser führt zu einem eingeschränkten Seminarerlebnis. 

Es wird dringend empfohlen mindestens 15 Minuten vor Beginn der Veranstaltung Zugangslinks und Technik zu prüfen – bei erstmaliger Teilnahme mind. 30 Minuten vor Beginn, damit ggf. noch ein Support möglich ist.

Eine Erstattung der Seminargebühren bei technischen Problemen, fehlenden technischen Voraussetzungen oder Verbindungsproblemen auf Seiten des Teilnehmers ist nicht möglich.

Hargarten Etzel GbR haftet nicht bei technischen Unterbrechungen der durchgeführten Online-Veranstaltungen.

Der Gastgeber/Moderator kann die Rechte von Teilnehmern innerhalb eines Online-Seminars einschränken (z.B. Stummschaltung des Mikrofons) oder diese gänzlich ausschließen, auch nach Beginn der Veranstaltung, wenn Teilnehmer durch das Verhalten und nach einer Verwarnung den Verlauf der Veranstaltung stören.

Die für Online Seminare eingesetzte Software zeichnet im Regelfall Daten auf. Die Aufzeichnung erfasst grundsätzlich alle erfolgten Aktivitäten der Teilnehmer, wie Zwischenfragen oder geschriebene Chatfragen oder -bemerkungen.

Urheberrechte

Der Inhalt aller Veranstaltungen sowie alle Materialien, z.B. Seminarunterlagen, zur Verfügung gestellte Aufzeichnungen, sind geistiges Eigentum von Hargarten Etzel GbR bzw. der jeweiligen Referenten und urheberrechtlich geschützt.

Sie dürfen ausschließlich durch den angemeldeten Teilnehmer genutzt werden, dem sie zur Verfügung gestellt wurden.

Nicht erlaubt sind insbesondere die auch nur teilweise Veröffentlichung, Vervielfältigung, Weitergabe und Bearbeitung sowie die Aufzeichnung einer Veranstaltung in Audio oder Video bzw. durch Screenshots.

Während des Seminars zur Verfügung gestellte Software darf weder entnommen noch kopiert werden.

Verfügbare Internetzugänge dürfen nicht dazu verwendet werden, gesetzlich unzulässige oder Urheberrechtsverletzende Uploads oder Downloads durchzuführen.