Allgemeine Geschäftsbedingungen
für Seminare
Öffentliche Seminare
Live-Online-Seminare
Geltungsbereich
Diese Geschäftsbedingungen gelten für die Durchführung von öffentlichen Live-Online-Seminaren durch die Hargarten Etzel GbR.
Mit Buchung eines Seminars werden diese Bedingungen anerkannt.
Schulungsinhalte
Die Auswahl eines geeigneten Seminars verantwortet der Auftraggebende. Sollten Fragen zu den Seminarinhalten bestehen, können diese jederzeit vor Buchung mit Hargarten Etzel GbR geklärt werden.
Unsere Seminare werden entsprechend der im Seminarprogramm abgedruckten Inhalte durchgeführt.
Wir behalten uns jedoch vor, Abweichungen, Kürzungen oder Ergänzungen der Inhalte vorzunehmen, wenn diese dem Lernziel nicht widersprechen oder der Kenntnisstand der Teilnehmenden dies erfordert.
Ein Anspruch auf die Durchführung des Seminars durch eine bestimmte Lehrkraft besteht nicht.
Seminarzeiten
Die Seminarzeiten werden im Buchungsformular des entsprechenden Termins angezeigt.
Teilnahmezahl
Die für ein Live-Online-Seminar erforderliche Mindestteilnahmezahl beträgt 3 Personen, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Die maximale Teilnahmezahl ist bei EDV-Seminaren normalerweise auf 8 Personen, bei sonstigen Seminaren auf 12 Personen begrenzt. Sie wird beim jeweiligen Seminar angezeigt.
Anmeldung/Datenverarbeitung
Öffentliche Live-Online-Seminare können direkt auf unserer Website, aber auch mündlich oder schriftlich gebucht werden. Alle Buchungen werden von uns umgehend schriftlich bestätigt.
Für die Teilnahme an unseren Seminaren eine Erfassung persönlicher Daten erforderlich.
Die für Live-Online-Seminare eingesetzte Software zeichnet im Regelfall Daten auf. Die Aufzeichnung erfasst grundsätzlich alle schriftlich erfolgten Aktivitäten der Teilnehmenden, z. B. Umfragen, Chats, Anwesenheiten.
Weitere Informationen hierzu finden Sie in unseren Datenschutzbestimmungen.
Technische Voraussetzungen
Bei den von uns veranstalteten Live-Online-Seminaren ist der jeweilige Teilnehmende selbst dafür verantwortlich, dass die entsprechenden technischen Voraussetzungen vorhanden sind.
Für ein bestmögliches Seminarerlebnis sollten PC/Notebook, Kamera, Headset sowie die bei der Seminarauswahl angegebene Software als installierte Desktop-App zur Verfügung stehen. Die Teilnahme ohne Kamera oder mit Mobilphone/Tablet bzw. über Browser führt zu einem eingeschränkten Seminarerlebnis.
Es wird dringend empfohlen mindestens 10 Minuten vor Beginn der Veranstaltung Zugangslink und Technik zu prüfen – bei erstmaliger Teilnahme mind. 20 Minuten vor Beginn, damit ggf. noch ein Support möglich ist.
Einladung
Teilnehmende erhalten ca. 2 Wochen vor dem Seminartermin einen persönlichen Einladungslink für die Veranstaltung an die bei der Buchung angegebene E-Mail-Adresse. Bitte prüfen Sie in diesem Fall, ob die Einladung mit dem Link angekommen ist, überprüfen Sie gegebenenfalls auch den Spam-Ordner. Bitte antworten Sie auf die Einladung, so ist sichergestellt, dass die Einladung angekommen ist.
Verhalten im Seminar
Wir erwarten rücksichtsvolles Verhalten gegenüber den anderen Anwesenden.
Hierzu gehören insbesondere der Einsatz eines Headsets, bzw. das Stillschalten des Mikrofons, während jemand anders spricht sowie das Ausschalten sonstiger Störungsquellen.
Hargarten Etzel GbR kann die Rechte von Teilnehmenden während eines Online-Seminars einschränken (z.B. Stummschaltung des Mikrofons). Ebenso können Teilnehmende von der Veranstaltung ausgeschlossen werden, wenn diese nach einer Verwarnung den Verlauf der Veranstaltung weiterhin stören.
Preise
Preise für öffentliche Live-Online-Seminare finden Sie auf unserer Website. Diese werden bei Buchung noch einmal schriftlich bestätigt. Die Preise gelten jeweils pro Person und enthalten Veranstaltungshonorar und Seminarunterlagen.
Rechnungsstellung
Die Rechnungsstellung erfolgt umgehend nach eingegangener Buchung. Rechnungen, die bis zum Beginn der Stornofirst nicht beglichen wurden, führen automatisch zu einer Stornierung der Buchung.
Rechnungen zu Buchungen, die erst innerhalb der Rücktrittfrist erfolgen, sind umgehend fällig.
Rücktritt
Eine Stornierung durch den Auftraggebenden bedarf der Schriftform und ist kostenfrei, wenn diese bis 4 Wochen vor Kursbeginn bei uns eintrifft.
Bis 2 Wochen vor Kursbeginn berechnen wir 50% des Seminarpreises. Geht die Stornierung später ein, berechnen wir den vollen Seminarpreis.
Dies gilt auch bei vorzeitigem Abbruch des Seminars oder Fernbleiben einzelner Personen ohne Absage. Die Benennung einer Ersatzperson ist möglich.
Eine Erstattung der Seminargebühren bei technischen Problemen, fehlenden technischen Voraussetzungen oder Verbindungsproblemen auf Seiten des Teilnehmenden ist nicht möglich.
Ausfall/Schadenersatz
Bei Ausfall eines Seminars durch Krankheit der Lehrkraft, höhere Gewalt oder sonstige unvorhersehbare Ereignisse, besteht kein Anspruch auf Durchführung der Veranstaltung.
Selbstverständlich informieren wir Sie so früh wie möglich über den Ausfall und bieten Ihnen einen Ersatztermin an. Alternativ erfolgt eine Erstattung bereits gezahlter Gebühren.
Weitergehende Ansprüche, insbesondere Schadenersatzansprüche gleich welcher Art sind ausgeschlossen.
Haftung
Hargarten Etzel GbR haftet nicht bei technischen Unterbrechungen der durchgeführten Online-Veranstaltungen. Ebenso übernehmen wir keine Haftung für erteilten Rat oder für die Verwendung erworbener Kenntnisse.
Urheberrechte
Der Inhalt aller Veranstaltungen sowie alle Materialien, z.B. Seminarunterlagen, zur Verfügung gestellte Aufzeichnungen, sind geistiges Eigentum von Hargarten Etzel GbR bzw. des jeweiligen Lehrpersonals und urheberrechtlich geschützt.
Sie dürfen ausschließlich durch die angemeldete Person genutzt werden, der sie zur Verfügung gestellt wurden.
Nicht erlaubt sind insbesondere die auch nur teilweise Veröffentlichung, Vervielfältigung, Weitergabe und Bearbeitung sowie die Aufzeichnung einer Veranstaltung in Audio oder Video bzw. durch Screenshots.
Firmenseminare
Präsenzveranstaltungen
Geltungsbereich
Diese Geschäftsbedingungen gelten für die Durchführung von Seminaren in Räumen des Auftraggebenden oder externen Schulungsräumen. Mit Buchung eines Seminars werden diese Bedingungen anerkannt.
Schulungsinhalte
Die Auswahl eines geeigneten Seminars verantwortet der Auftraggebende. Sollten Fragen zu den Seminarinhalten bestehen, können diese jederzeit vor Buchung mit Hargarten Etzel GbR geklärt werden.
Unsere Seminare werden entsprechend der im Seminarprogramm abgedruckten Inhalte bzw. gemäß schriftlicher Vereinbarung durchgeführt.
Wir behalten uns jedoch vor, Abweichungen, Kürzungen oder Ergänzungen der Inhalte vorzunehmen, wenn diese dem Lernziel nicht widersprechen oder der Kenntnisstand der Teilnehmenden dies erfordert.
Ein Anspruch auf die Durchführung des Seminars durch eine bestimmte Lehrkraft besteht nicht.
Seminarort und -zeiten
Soweit nicht anders vereinbart, finden Firmenseminare in der Zeit von 09:00-16:30 Uhr statt. Der Auftraggebende stellt geeignete Schulungsräume zur Verfügung.
Teilnahmezahl
Die maximale Teilnahmezahl ist bei EDV-Seminaren auf 8 Personen, bei sonstigen Seminaren auf 12 Personen begrenzt.
Eine Erhöhung der Teilnahmezahl bedarf der vorherigen Abstimmung mit Hargarten Etzel GbR. Dies führt gegebenenfalls zu einer Neukalkulation des Angebots.
Anmeldung
Ein Seminar kann mündlich oder schriftlich gebucht werden und wird von uns umgehend schriftlich bestätigt. Für die Teilnahme an unseren Seminaren ist eine Erfassung persönlicher Daten der Teilnehmenden erforderlich.
Bis 2 Wochen vor Seminarbeginn erhält Hargarten Etzel GbR vom Auftraggebenden den Seminarort, die Kontaktperson vor Ort sowie eine Teilnahmeliste.
Einladung
Die Einladung der Teilnehmenden erfolgt durch den Auftraggebenden.
Verhalten im Seminar
Wir erwarten rücksichtsvolles Verhalten gegenüber den anderen Anwesenden.
Hierzu gehören insbesondere Rauchverbot und Stillschalten von Mobiltelefonen bzw. sonstiger Störungsquellen in den Schulungsräumen.
Preise
Firmenseminare werden individuell kalkuliert und enthalten Veranstaltungshonorar, Seminarunterlagen und Übernachtungs- und Reisekosten.
Rechnungsstellung
Die Rechnung erfolgt unmittelbar nach dem Seminar und ist unverzüglich ohne Abzug nach Zugang fällig.
Serviceleistungen
Serviceleistungen, die wir im Namen und auf Rechnung des Auftraggebenden vornehmen, sind für den Auftraggebenden bindend.
Hargarten Etzel GbR tritt hierbei nur als Vermittler auf. Stornierungen oder Änderungen sind vom Auftraggebenden selbst durchzuführen.
Rücktritt, Terminverschiebung
Eine Stornierung durch den Auftraggebenden bedarf der Schriftform und ist, die Leistung von Hargarten Etzel GbR betreffend, kostenfrei, wenn die Stornierung bis 4 Wochen vor Kursbeginn bei uns eintrifft.
Bis 2 Wochen vor Kursbeginn berechnen wir 50% des Seminarpreises. Geht die Stornierung später ein, berechnen wir den vollen Seminarpreis.
Dies gilt auch bei vorzeitigem Abbruch des Seminars oder Fernbleiben einzelner Personen ohne Absage. Die Benennung von Ersatzpersonen ist möglich.
Für im Auftrag enthaltene Leistungen Dritter (z.B. Hotels, Reiseveranstalter) gelten ergänzend deren jeweilige Rücktrittsbedingungen.
Wünscht der Auftraggebende eine Terminverschiebung so ist dies schriftlich möglich und ist, die Leistung von Hargarten Etzel GbR betreffend, kostenfrei, wenn die Terminverschiebung bis 4 Wochen vor Kursbeginn bei uns eintrifft. Bis 2 Wochen vor Kursbeginn berechnen wir 25% des Seminarpreises. Geht die Terminverschiebung später ein, berechnen wir 50% des Seminarpreises.
Ausfall/Schadenersatz
Bei Ausfall eines Seminars durch Krankheit der Lehrkraft, höhere Gewalt oder sonstige unvorhersehbare Ereignisse, besteht kein Anspruch auf Durchführung der Veranstaltung.
Selbstverständlich informieren wir Sie so früh wie möglich über den Ausfall und bieten Ihnen einen Ersatztermin an.
Weitergehende Ansprüche, insbesondere Schadenersatzansprüche gleich welcher Art sind ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere auch für den Ersatz von Reise- und Übernachtungskosten sowie von sonstigen Folgeschäden.
Haftung
Hargarten Etzel GbR übernimmt keine Haftung für erteilten Rat oder für die Verwendung erworbener Kenntnisse.
Hargarten Etzel GbR haftet auch nicht für Unfälle, die auf dem Weg zu oder vom Veranstaltungsort passieren, genau so wenig für den Verlust oder Diebstahl für die von Seminarteilnehmenden zur Schulung mitgebrachten Gegenstände.
Hargarten Etzel GbR haftet auch nicht für Schäden die während des Trainings/Seminars an den Teilnehmenden oder dem Veranstaltungsort entstehen. Jeder Teilnehmende sollte über eine private Haftpflichtversicherung verfügen.
Insbesondere für Deeskalations-, Gewaltpräventions-, Abwehr- und Selbstverteidigungstrainings wird darauf hingewiesen, dass es beim Training zu leichten Blessuren, blauen Flecken oder Schürfwunden kommen kann.
Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass Hargarten Etzel GbR oder deren Lehrkräfte nicht für Verletzungen oder Unfälle der Teilnehmenden haften, außer es besteht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit.
Urheberrechte
Der Inhalt aller Veranstaltungen sowie alle Materialien, z.B. Seminarunterlagen, zur Verfügung gestellte Dokumentationen, sind geistiges Eigentum von Hargarten Etzel GbR bzw. des jeweiligen Lehrpersonals und urheberrechtlich geschützt. Sie dürfen ausschließlich durch die anwesenden Personen genutzt werden.
Nicht erlaubt sind insbesondere die auch nur teilweise Veröffentlichung, Vervielfältigung, Weitergabe und Bearbeitung sowie die Aufzeichnung einer Veranstaltung in Audio oder Video bzw. durch Screenshots.
Während des Seminars zur Verfügung gestellte Software darf weder entnommen noch kopiert werden.
Durch Hargarten Etzel GbR bereitgestellte Internetzugänge dürfen nicht dazu verwendet werden, gesetzlich unzulässige oder urheberrechtsverletzende Up- oder Downloads durchzuführen.
Live-Online-Seminare
Technische Voraussetzungen
Bei Live-Online-Seminaren ist der Auftraggebende/Teilnehmende für die Erfüllung der technischen Voraussetzungen verantwortlich.
Für ein bestmögliches Seminarerlebnis sollten Breitbandanschluss, PC/Notebook, Kamera, Headset sowie die bei der Seminarauswahl angegebene Software als installierte Desktop-App zur Verfügung stehen. Die Teilnahme ohne Kamera oder mit Mobilphone/Tablet bzw. über Browser führt zu einem eingeschränkten Seminarerlebnis.
Es wird dringend empfohlen mindestens 10 Minuten vor Beginn der Veranstaltung Zugangslink und Technik zu prüfen – bei erstmaliger Teilnahme mind. 20 Minuten vor Beginn, damit ggf. noch ein Support möglich ist.
Tritt der Auftraggebende selbst als Veranstalter auf, hat er den Teilnehmenden entsprechenden Support bereitzustellen.
Eine Erstattung der Seminargebühren bei technischen Problemen, fehlenden technischen Voraussetzungen oder Verbindungsproblemen auf Seiten des Teilnehmenden ist nicht möglich.
Hargarten Etzel GbR haftet nicht bei technischen Unterbrechungen der durchgeführten Online-Veranstaltungen.
Hargarten Etzel GbR kann die Rechte von Teilnehmenden während eines Online-Seminars einschränken (z.B. Stummschaltung des Mikrofons). Ebenso können Teilnehmende von der Veranstaltung ausgeschlossen werden, wenn diese nach einer Verwarnung den Verlauf der Veranstaltung weiterhin stören.
Die für Live-Online-Seminare eingesetzte Software zeichnet im Regelfall Daten auf. Die Aufzeichnung erfasst grundsätzlich alle schriftlich erfolgten Aktivitäten der Teilnehmenden, z. B. Umfragen, Chats, Anwesenheiten.