Beurteilungsgespräche souverän führen

Beurteilungsgespräche helfen die Mitarbeitenden zu entwickeln, zu fördern, deren Zufriedenheit zu steigern und letztendlich die Leistung und Effizienz des Teams sowie des gesamten Unternehmens zu verbessern. Trotzdem fällt das persönliche Beurteilungsgespräch mit ihren Mitarbeitenden vielen Führungskräften schwer, da Ihnen die Kenntnis fehlt, wie diese Gespräche geführt und welche Inhalte kommuniziert werden sollen, zumal eine Beurteilung bei Mitarbeitenden oftmals negative Gefühle auslöst und eher mit Angst als mit Akzeptanz einhergeht.

Über die eigentliche Leistungsbetrachtung hinaus bietet das Beurteilungsgespräch eine Chance, die Fähigkeiten und Potenziale des Mitarbeitenden zu erkennen, zu fördern und zu ermitteln, ob der Mitarbeitende auf seiner jetzigen Position richtig platziert ist.

Dieses Seminar gibt Ihnen Sicherheit, mit dieser sensiblen Thematik souverän umzugehen und Stärken und Schwächen Ihrer Mitarbeitenden direkt und wertschätzend anzusprechen.

Themen:

Gesprächsvorbereitung

Ziele regelmäßiger Beurteilungen
Beurteilungs- und Messkriterien definieren
Rahmenbedingungen, Gesprächsatmosphäre
Gesprächsleitfaden, Formulare und Protokollbögen
Gesprächsvorbereitung: Beobachtungen sammeln, bewerten, Strategien ableiten
Rückblick und Bewertung des letzten Zeitraums
Strategien und Ziele ableiten

Wahrnehmung

Wahrnehmungsverzerrer (Halo-, Regency-, Hierarchie-, Klebereffekt)
Maßstabsverzerrung (Sympathieeffekt, Häufungseffekt, Tendenz zur Mitte)
Weitere Verzerrer (Alter, Geschlecht)

Gesprächsführung

Fördernde und hemmende Kommunikationsstile
Rapport, zwischenmenschliche Beziehung herstellen
Selbsteinschätzung versus Fremdbild
Einsatz von Fragetechniken und Fragestellungen
Feedbackregeln (Johari-Fenster)
Umgang mit Zielabweichungen und schwierigen Personen

Vereinbarungen

Gemeinsam neue Arbeitsziele festlegen und Förderungsmöglichkeiten suchen
Vereinbarung von Leistungsstandards, messbaren Zielen, Konsequenzen

Dokumentation und Gesprächsabschluss

Seminardauer

2 Tage

Zielgruppe

(angehende) Führungskräfte

Methoden

Information, Diskussion, Gruppen-, Einzelarbeit, Gesprächs-, Situationstraining

Voraussetzungen

Erfolgreich kommunizieren