MS Teams Meeting
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Erfolgreich kommunizieren
Gesagt ist nicht gehört
Man kann nicht nicht kommunizieren, stellte bereits der österreichische Kommunikationswissenschaftler Paul Watzlawick im letzten Jahrtausend fest. Unsere Art zu kommunizieren entscheidet jedoch darüber, ob wir unser Ziel erreichen oder nicht. Je nachdem, ob unser Gegenüber sich angegriffen fühlt oder uns als freundlich und wertschätzend erlebt, wird die Reaktion unterschiedlich ausfallen.
Sie erfahren die Gesetzmäßigkeiten der Kommunikation und die Rolle von Gefühlen. Sie erfahren, wie offene Kommunikation funktioniert und Sie Ihr Gegenüber erreichen! Missverständnisse lassen sich vermeiden, manch‘ schwierige Gesprächssituation klären.
Lernen Sie, wie Sie Sachverhalte überzeugend auf den Punkt bringen und Gespräche zielorientiert lenken, Ihren eigenen Standpunkt vertreten, aber auch die Sichtweise des Gegenübers in Ihre Argumentation einbeziehen.
Sie argumentieren überzeugender, bewerten differenzierter und reagieren geschickter.
Themen:
Allgemeine Grundlagen der Kommunikation
- Was bedeutet Kommunikation?
- Wie funktioniert Kommunikation?
- Das „Sender- und Empfänger-Modell“
Kommunikationsebenen
- Inhalts- und Beziehungsebene
- Die 4 Seiten einer Nachricht
- Transaktionsanalyse und Ich-Zustände
Positive Gesprächssteuerungstechniken
- Vertrauenstechniken
- Fragetechniken
- Überzeugungstechniken
- Feedbacktechniken
- Ich-Botschaften
- PowerTalking
- Konstruktiv kritisieren
Erfolgreich argumentieren
- Gegenperspektive einnehmen
- Zahlen, Daten, Fakten
- Vorschlag prägnant formulieren
- Gegenargumente und Kausalzusammenhang identifizieren
- Schlagkräftige Argumente ausformulieren
- Schlachtplan erstellen
- Erfolgreich überzeugen
Seminardauer
- ab 1 Tag
Zielgruppe
- Alle
Methoden
- Information, Diskussion, Gruppen-, Einzelarbeit, Selbstreflexion, Gesprächs-, Situationstraining
Voraussetzungen
- keine
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Kosten:
Die Kosten für die Teilnahme an der Live-Online Veranstaltung betragen je Teilnehmer
600.- Euro netto / 714.- Euro incl. MwSt. und sind vor Veranstaltungsbeginn zu zahlen.
Uhrzeiten:
- Ganztagesveranstaltungen: 09:00 Uhr bis 16:30 Uhr
- Vormittagsveranstaltungen: 09:00-12:00 Uhr
Verbindlichkeit der Online-Anmeldung:
Dieser Anmeldung liegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen zugrunde. Die Anmeldung ist verbindlich und wird durch uns mit separater Post bestätigt. Gleichzeitig erhalten Sie eine Rechnung für das Seminar.
Schulungsinhalte:
Die genauen Seminarinhalte können Sie den jeweiligen Seminarbeschreibungen auf unserer Homepage entnehmen. Gern stehen wir für weitere Fragen zur Verfügung. Die Auswahl eines geeigneten Seminars verantwortet der Teilnehmer. Unsere Seminare werden entsprechend der im Seminarprogramm abgedruckten Inhalte durchgeführt. Wir behalten uns jedoch vor, Abweichungen, Kürzungen oder Ergänzungen der Inhalte vorzunehmen, wenn diese dem Lernziel nicht widersprechen oder der Kenntnisstand der Teilnehmer dies erfordert. Ein Anspruch auf die Durchführung der Schulung durch einen bestimmten Dozenten besteht nicht.
Technische Voraussetzungen:
Unsere Live-Online-Seminare sind interaktiv gestaltet.
Um an dem Seminar in vollem Umfang teilzunehmen sind folgende Voraussetzungen erforderlich:
- Stabile Internetverbindung
- Computer bzw. Notebook (die Teilnahme mit Tablet oder Mobiltelefon ist nur eingeschränkt möglich)
- Kamera
- Mikrofon, Lautsprecher, alternativ Headset oder Kopfhörer und Mikrofon
- Microsoft Teams
